Envol-et-vous - Hélène Stijns
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Charte de qualité et de confidentialité


Par cette charte je m’engage à garantir un travail de qualité en toute confidentialité


1.       Qualité 

Je m’engage à effectuer avec mes clients un travail de qualité impliquant une certaine franchise.

Jamais je n’aborderai une problématique si je ne me sens pas capable de le faire.

Je ferai le nécessaire pour que mes clients soient encadrés au mieux, si nécessaire en leur conseillant un accompagnement  d’un autre type (psychothérapie entre autres) en parallèle ou en remplacement du coaching.

Mes clients ont donc la garantie que lorsque je décide de les accompagner, c’est que je dispose des capacités requises pour le faire.


2.       Confidentialité

Je garanti à tous mes clients, quel que soit leur âge, une absolue confidentialité. Ce qui me sera révélé en séance restera entre mes clients et moi.

Il va cependant de soi que si un client me révélait ses intentions de mettre sa vie en danger, je me verrais dans l’obligation de réagir et éventuellement d’en avertir ses proches (faute de quoi je me rendrais coupable de non assistance à personne en danger). Dans ce cas, seuls les renseignements strictement nécessaires à éviter le pire seront divulgués.

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